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Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué es Somnisa?
    Somnisa reúne los elementos necesarios para el tratamiento psicológico del insomnio y los ofrece a través de un programa online de 6 semanas de duración. Su principal objetivo es ayudar a las personas que padecen de insomnio a recuperar un patrón de sueño saludable y así mejorar su bienestar y calidad de vida.
  2. ¿Cuánto dura el programa?
    Somnisa está dividido en 6 módulos semanales que van aportando la información necesaria para entender el problema de sueño particular y adquirir hábitos de sueño saludables de manera progresiva. Para aplicar lo aprendido en cada módulo es necesario practicarlo al menos una semana. Por lo que la duración mínima del programa es de 6 semanas. ¡Muchas personas empiezan a dormir mejor en tan solo 3 semanas! Sin embargo, tú marcas tu propio ritmo de trabajo y puedes dedicar a cada módulo el tiempo que necesites.
  3. ¿Funciona el tratamiento?
    ¡Por supuesto! El programa Somnisa se basa en la Terapia Cognitivo-Conductual (TCC), Hemos integrado la TCC como parte de un programa multimodal que aplica distintas técnicas centrada en características típicas del insomnio para mejorar la calidad del sueño. La terapia multimodal que se emplea en Somnisa ha demostrado su eficacia para el tratamiento del insomnio en rigurosos estudios de investigación. Es eficaz para dormirse más rápido, permanecer dormido y mejorar el rendimiento y estado de ánimo durante el día.
  4. ¿Qué es la terapia multimodal?
    La terapia multimodal tiene como principal objetivo modificar los pensamientos y comportamientos que agravan y perpetúan el insomnio. Se llama terapia multimodal porque se basa en la combinación de varias las técnicas para abordar eficazmente el insomnio: control de estímulos, restricción del sueño, ejercicios anti-estrés, terapia cognitivo-conductual (TCC) e higiene del sueño. Los estudios de investigación concluyen que el 70% y el 80% de los pacientes con insomnio crónico que realizan la terapia multimodal muestran una mejora significativa de los síntomas.
  5. ¿Quién está detrás de Somnisa? ¿Están los expertos cualificados?
    Somnisa fue fundada por la Dra. Cristina Zunzunegui, médico especialista en el sueño y responsable del diseño y desarrollo del programa. Actualmente, Somnisa está formada por un equipo multidisciplinar de profesionales de diversas disciplinas tales como la medicina, la neuropsicología y la psicología. Los profesionales responsables del programa Somnisa están altamente cualificados y especializados en trastornos del sueño. Detrás de Somnisa hay un equipo multidisciplinar de profesionales sensibilizados y concienciados con el malestar que muchas personas sufren a consecuencia del insomnio. Por ello, el equipo de Somnisa está formado por profesionales que, con rigor, compromiso e ilusión ayudan diariamente a personas a combatir su insomnio.
  6. ¿Qué ventajas me ofrece Somnisa?– Eficacia. Es una alternativa eficaz para combatir el insomnio sin pastillas. En pocas semanas mejorará tu sueño de manera significativa.- Comodidad. Ofrece la posibilidad de aprender técnicas y estrategias para recuperar un patrón de sueño saludable desde casa. ¡Puedes disfrutar de Somnisa desde cualquier lugar del planeta!- Flexibilidad. Somnisa se adapta a tu disponibilidad horaria. No hay horarios prefijados. Puedes establecer tu propio horario, para aprender los contenidos de cada uno de los módulos, según tu disponibilidad.- Estabilidad de los resultados. Las técnicas aplicadas en Somnisa mejoran el insomnio a medio y largo plazo.- Privacidad. Garantiza la confidencialidad y trato responsable de los datos personales y la información de los clientes.- Supervisión y atención continuada. Desde el inicio del programa los clientes son acogidos con gran calidez por profesionales especializados en trastornos de sueño. La atención personaliza y supervisión continuada, a cargos de especialistas en trastornos de sueño, tienen como finalidad que el recorrido por el programa Somnisa resulte útil, beneficioso y gratificante para los clientes.
  7. ¿Necesito pastillas para seguir el programa?
    No. El programa Somnisa es un tratamiento online para el insomnio SIN pastillas. Aplicando las técnicas de Somnisa podrás disminuir el consumo de pastillas para dormir. Te recomendamos siempre hacerlo bajo la supervisión del médico que te las prescribió.
  8. ¿Cuándo conseguiré superar mi insomnio?
    Las personas que llevan a cabo las recomendaciones, que se ofrecen en cada uno de los seis módulos que componen el programa Somnisa, empiezan a observar efectos positivos en su sueño a las dos o tres semanas desde el inicio del programa.
  9. ¿Están los expertos cualificados?
    Sin duda. Todos nuestros expertos tienen formación y experiencia en el tratamiento del Insomnio. Psicólogos, psiquiatras y neuropsicólogos están a tu disposición a través de Somnisa. Puedes comprobarlo en la sección “equipo”.
  10. ¿Es Somnisa para mí?Si tu objetivo es mejorar tu sueño y estás dispuesto a implicarte participando activamente en el programa podrás beneficiarte sin duda del programa Somnisa. No obstante, es recomendable que consultes con tu médico la decisión de iniciar el programa Somnisa si:   – Padeces alguna enfermedad física o problema de salud que pueda estar afectando tu sueño (epilepsia, apnea del sueño, síndrome de las piernas inquietas)- Estás recibiendo tratamiento psicológico o psiquiátrico.
  11. Estoy bajo tratamiento psiquiátrico con psicofármacos, ¿puedo hacer la terapia?
    Sí. No es incompatible realizar el programa Somnisa y estar recibiendo tratamiento psiquiátrico. Somnisa puede ayudarte a mejorar tu sueño, por lo que puede ser un buen complemento al tratamiento psiquiátrico que estás llevando a cabo. Sin embargo, en ningún caso lo sustituye. Es recomendable que comuniques al profesional responsable de tu tratamiento psiquiátrico tu interés por realizar el programa Somnisa.
  12. Estoy recibiendo tratamiento psicológico con psicoterapia, ¿es compatible con Somnisa?
    ¡Absolutamente sí! Estar recibiendo tratamiento psicológico por cualquier motivo no impide que puedas beneficiarte del programa Somnisa. Si estás recibiendo ayuda psicológica para mejorar tu bienestar y calidad de vida no es incompatible con inscribirte en Somnisa y comenzar a buscar solución a tu problema de sueño. Es complementario. Sin embargo, debes tener en cuenta que el programa Somnisa en ningún caso sustituye el tratamiento psicológico que estás realizando.
  13. Estoy bajo medicación, ¿puedo seguir la terapia?
    Sí. Estar tomando medicación por cualquier problema de salud física o mental no impide que puedas beneficiarte del programa Somnisa. No obstante, es recomendable que consultes con tu médico antes de iniciar el programa.
  14. Estoy tomando pastillas para dormir, ¿tengo que dejarlas si empiezo el programa o puedo continuar tomándolas?
    El programa Somnisa puede ser eficaz también para aquellas personas que toman medicación para dormir. Por un lado, puedes optar por continuar tomando medicación para dormir e iniciar el programa Somnisa y, por otro lado, puedes decidir iniciar el programa y empezar a mejorar tu sueño sin pastillas y siguiendo exclusivamente las recomendaciones que te ofrecemos. Te aconsejamos que lo discutas con el médico que te las prescribió. Él/Ella podrá ayudarte a decidir cuál es la mejor opción.
  15. ¿Puedo cancelar mi subscripción?
    No, una vez el inicias el programa se considera que has comenzado el tratamiento. Dicho tratamiento no se puede pausar ni parar. Debes ser constante en tu tratamiento para alcanzar los objetivos y reestructurar tu ciclo del sueño.
  16. ¿Puedo borrar mi cuenta?
    Claro, en Somnisa cumplimos con los establecido por la Ley Oficial de Protección de Datos. Puedes pedirnos que borremos tu cuenta escribiendo a info@somnisa.com y te indicaremos los pasos a realizar. Si borras tu cuenta no podremos acceder a tus datos antiguos ni a tu agenda del dueño.
  17. ¿Cómo cambio mi contraseña?
    Si has perdido u olvidado tu contraseña, o deseas cambiarla, puedes hacerlo desde este enlace.
  18. ¿Puedo seguir el tratamiento desde mi móvil o tablet?
    ¡Por supuesto! Nuestra plataforma está diseñada para que sea accesible desde cualquier plataforma. Nuestra recomendación es que accedas las primeras veces desde un ordenador para familiarizarte con todas las opciones que nuestra agenda del sueño puede brindarte.
  19. ¿Cómo cumplimento mi Agenda del Sueño?
    Acede a la aplicación mediante el botón “Acceso usuarios” situado a la derecha del menú superior en nuestra web https://somnisa.com, introduce tu usuario y contraseña y accederás a la aplicación. Allí, mediante el enlace “Agenda” de la zona superior podrás entrar a la Agenda del Sueño.
    Podrás rellenar los datos de manera diaria o semanal, eligiendo si quieres hacerlo de manera exhaustiva (recomendado) o simple. Desde ese menú tendrás acceso a editar los días pasados, o añadir nuevos datos acerca de cómo has dormido, estado de ánimo, tiempo despierto, y demás campos relevantes que ayudarán a nuestros especialistas a dirigir tu tratamiento.
  20. ¿Puedo editar mi agenda del sueño?
    Puedes editar datos antiguos de la misma manera que añades información sobre una fecha nueva. Accede a la Agenda del Sueño y selecciona los días a editar mediante las flechas laterales del calendario. Una vez localices el día a editar pulsa sobre el icono del lápiz y se habilitará la edición de los datos.
  21. ¿Recibo muchos correos, ¿cómo puedo cambiar mis opciones?
    Puedes elegir que notificaciones quieres recibir por parte de Somnisa, y cuáles no, en el apartado “Recordatorios” de tu perfil de usuario.
  22. ¿Son mis datos en Somnisa privados?
    ¡Por supuesto! Cumplimos escrupulosamente con la Ley Orgánica de Protección de Datos. Tanto tus datos de contacto como la evolución de tu insomnio serán solo accesibles para el equipo médico de Somnisa que esté llevando tu tratamiento. Además de estar fuertemente encriptados, la transferencia de datos entre tus equipos y los nuestros está protegida bajo el estándar SSL.
  23. ¿Puedo cambiar mis metas?
    Si, puedes cambiarlas en cualquier momento (aunque te recomendamos que sigas las instrucciones de nuestro equipo antes de modificarlas. Para ello accede al apartado “Cambiar objetivos” en tu panel de usuario y marca los que se ajusten a tus necesidades.
  24. ¿Puedo elegir cuando hacer cada módulo?
    Sí. La terapia es flexible, lo que significa que puedes hacerla cuando más te convenga. Según completes los diferentes módulos se irán desbloqueando los siguientes, y siempre que tengas una subscripción activa podrás volver a repetir módulos anteriores.
  25. ¿Tengo que rellenar la agenda del sueño todos los días?
    No es necesario que la cumplimentes diariamente, aunque si recomendamos que lo hagas de manera sistemática. Puedes rellenar tu agenda rellenando días o semanas completas.
  26. Si no mejoro, ¿me devolveréis el dinero?
    Sí. Si sigues el programa durante tres semanas y no estas satisfecho, te devolveremos el dinero. Puedes consultar nuestra política de devoluciones en nuestras condiciones generales.
  27. ¿Es el pago seguro?
    Somnisa dispone del sistema de pago seguro mediante PayPal. Toda la transacción se dirige, encriptada, a un servidor de validación bancaria en modo SSL (Secure Socket Layer). No se conservará ninguna información bancaria en nuestro servidor: el formulario de recogida de datos está directamente alojado en los servidores de PayPal. De este modo, le garantizamos un alto nivel de seguridad para todas las transacciones que realice en Somnisa.
  28. ¿Cómo informo de un problema?
    Si encuentras un problema, o tienes una sugerencia, puedes informar a nuestro equipo de atención al paciente usando el formulario “Pregúntanos” que encontrarás en tu perfil de usuario.