Preguntas frecuentes

 

  1. ¿Qué es Somnisa?

    Somnisa es el primer programa de tratamiento online para combatir el insomnio en España. Ofrece una solución definitiva al insomnio mediante un método eficaz que permite alcanzar un sueño de calidad desde la comodidad de tu casa y sin necesidad de pastillas a través de las técnicas de la terapia cognitivo conductual del insomnio.

  2. ¿Cuánto dura el programa?

    El programa Somnisa tiene una duración mínima de 6 semanas. En cada una de las semanas tendrás que realizar un módulo en el que aprenderás, de manera progresiva, a entender tu sueño y a modificar aquellos pensamientos y/o conductas que agravan y perpetúan el insomnio.

  3. ¿Por qué se ofrece el programa durante 3 meses si la duración del mismo es de 6 semanas?

    Los módulos de aprendizaje tienen una duración de 6 semanas. Sin embargo, tener acceso al programa durante un periodo de tiempo de 3 meses nos permite consolidar lo aprendido, hacer uso de todos los recursos que ofrecemos en nuestra plataforma y continuar en contacto con los especialistas en sueño para resolver cualquier duda que nos pueda surgir durante este periodo de tiempo.

  4. ¿Funciona el tratamiento online que ofrece Somnisa?

    ¡Por supuesto! El programa Somnisa se basa en la terapia multimodal, la cual ha demostrado su eficacia para combatir el insomnio en rigurosos estudios de investigación. La ciencia nos confirma que la terapia multimodal ayuda a conciliar el sueño, a permanecer dormido durante la noche y, a su vez, mejora el rendimiento durante el día y nuestro estado de ánimo. Aquí puedes encontrar los testimonios de nuestros pacientes.

  5. ¿Qué es la terapia multimodal?

    La terapia multimodal es actualmente el tratamiento para combatir el insomnio más recomendado por profesionales y especialistas en sueño.  Es una terapia avalada científicamente mediante rigurosos estudios que demuestran  que mejora el insomnio en más del 70% de los casos y, por supuesto, sin efectos secundarios. Esta alta eficacia se debe a que ayuda a erradicar el problema de raíz, a través de entender el sueño de cada persona en particular y hacer cambios progresivos en su estilo de vida descubriendo los pensamientos y comportamientos que ayudan a dormir y cuáles empeoran el problema . Se basa en la combinación de varias las técnicas que ayudan a recuperar un sueño profundo y reparador: control de estímulos, restricción del sueño, ejercicios anti-estrés, terapia cognitivo-conductual (TCC) e higiene del sueño.

  6. ¿Quién está detrás de Somnisa? ¿Están los expertos cualificados?

    Somnisa fue fundada por la Dra. Cristina Zunzunegui, médico especialista en el sueño y responsable del diseño y desarrollo del programa. Actualmente, Somnisa está formada por un equipo internacional de profesionales, de distintas disciplinas, altamente cualificados y especializados en sueño. Los profesionales que están detrás de Somnisa se encuentran sensibilizados y concienciados con el malestar que muchas personas sufren a consecuencia del insomnio. Por ello, diariamente ayudan a personas a combatir su insomnio con rigor, compromiso e ilusión. Si es de tu interés obtener más información sobre los profesionales que están detrás de Somnisa, te animamos a consultar la sección de nuestra página web “equipo médico”.

  7. ¿Qué ventajas me ofrece Somnisa?

    – Eficacia. Es una alternativa eficaz para combatir el insomnio sin pastillas. En pocas semanas mejorará tu sueño de manera significativa.
    – Comodidad. Ofrece la posibilidad de aprender técnicas y estrategias para recuperar un patrón de sueño saludable desde casa. ¡Puedes disfrutar de Somnisa desde cualquier lugar del planeta!
    – Flexibilidad. Somnisa se adapta a tu disponibilidad horaria. No hay horarios prefijados. Puedes establecer tu propio horario, para aprender los contenidos de cada uno de los módulos, según tu disponibilidad.
    – Estabilidad de los resultados. Las técnicas aplicadas en Somnisa mejoran el insomnio a medio y largo plazo.
    – Privacidad. Garantiza la confidencialidad y trato responsable de los datos personales y la información de los clientes.
    – Supervisión y atención continuada. Desde el inicio del programa los clientes son acogidos con gran calidez por profesionales especializados en trastornos de sueño. La atención personalizada y supervisión continuada, a cargos de especialistas en trastornos de sueño, tienen como finalidad que el recorrido por el programa Somnisa resulte útil, beneficioso y gratificante para los clientes.

  8. ¿Necesito pastillas para seguir el programa?

    ¡No! Somnisa es un tratamiento online para combatir el insomnio SIN pastillas. Incluso, si estás tomando pastillas para dormir, quizás puedas disminuirlas hasta dejar de tomarlas, siempre bajo la supervisión del médico que te las prescribió,  cuando tu sueño empiece a mejorar a consecuencia de lo cambios que Somnisa te ayudará a llevar a cabo.

  9. ¿Cuándo conseguiré superar mi insomnio?

    Las personas que llevan a cabo las recomendaciones, que se ofrecen en cada uno de los seis módulos que componen el programa Somnisa, empiezan a observar efectos positivos en su sueño a las dos o tres semanas desde el inicio del programa.

  10. ¿Es Somnisa para mí? 

    Si tu objetivo es mejorar tu sueño y estás dispuesto a implicarte participando activamente en el programa podrás beneficiarte sin duda del programa Somnisa. No obstante, es recomendable que consultes con tu médico la decisión de iniciar el programa Somnisa si:
    – Padeces alguna enfermedad física o problema de salud que pueda estar afectando tu sueño (epilepsia, apnea del sueño, síndrome de las piernas inquietas)
    – Estás recibiendo tratamiento psicológico o psiquiátrico.

  11. ¿Tengo contacto con médicos y psicólogos?

    Sí, según el tipo de problema o duda que tengas te atenderá un experto del sueño cualificado para responder la cuestión.

  12. ¿Se puede contactar con los expertos de manera ilimitada?

    Sí, actualmente permitimos el acceso ilimitado a nuestros expertos para que el tratamiento sea lo más personalizado posible.

  13. ¿Cuánto tiempo lleva Somnisa funcionando?

    Somnisa fue fundada y funciona desde Marzo de 2016.

  14. ¿Han probado ya muchas personas el programa? ¿Cuáles han sido los resultados?

    Sí, y aquí puedes encontrar sus testimonios.

  15. ¿Somnisa se basa en técnicas científicas?

    Sí, la terapia multimodal o terapia cognitivo conductual del insomnio es el tratamiento del insomnio más recomendado por la comunidad científica por la gran cantidad de evidencia científica de calidad que demuestra su eficacia tanto en su forma presencial como online.

  16. ¿Puedo hacer el programa a mi ritmo?

    Sí, uno de los lemas más importantes para Somnisa es adaptar la terapia a las necesidades personales de nuestros pacientes. Si el periodo de suscripción no es suficiente para alcanzar los resultados deseados siempre es posible prolongar la suscripción a un precio razonable.

  17. ¿A cuánto asciende el coste del tratamiento?

    El coste del tratamiento asciende a 149 Euros por 3 meses de suscripción.

  18. ¿Y si el programa no me funciona?

    Si sigues el programa durante tres semanas y no estas satisfecho, te devolveremos el dinero. Puedes consultar nuestra política de devoluciones en nuestras condiciones generales.

  19. ¿En Somnisa hacéis también terapia presencial? ¿Dónde está la clínica?

    No, Somnisa es solamente online. No existe una clínica física. La comunicación con los expertos es a través de nuestro sistema interno de comunicación. Completamente seguro a nivel de protección de datos. Ahora bien, siempre que sea necesario, por motivos técnicos o en situaciones de crisis, es posible concertar contacto telefónico. Para los pacientes que deseen psicoterapia adicional, Sofía Gil ofrece sesiones por Skype de 45 minutos por 50 Euros que se pueden concertar con ella una vez iniciado el programa.

  20. ¿Se puede seguir el programa desde el extranjero?

    Sí, absolutamente. Somnisa se puede realizar desde cualquier lugar del mundo, en cualquier momento. Solo es necesario el acceso a internet.

  21. ¿El programa exige mucho tiempo de dedicación?

    Somnisa es un tratamiento personalizado. Se puede realizar dedicandole 30 minutos a la semana o 30 minutos al día. Fundamental es rellenar la agenda del sueño (5 minutos al día) y realizar los 6 módulos de autoaprendizaje (20 minutos por módulo). Gracias a la variedad y gran cantidad de contenidos adicionales es posible invertir el tiempo que mejor se adapte a tus necesidades. El tratamiento requiere un compromiso con el método y estar dispuesto a modificar hábitos y costumbres que estén empeorando el insomnio.

  22. ¿Puede Somnisa ayudarme a dejar las pastillas para dormir?

    Sí, absolutamente. Pero es fundamental hacerlo siempre con el acuerdo del médico que preescribió esas pastillas.

  23. Cada persona con insomnio es un mundo, ¿Somnisa se adapta a las necesidades de cada uno? ¿Por qué se habla de tratamiento personalizado, qué quiere eso decir?

    Uno de los lemas más importantes para Somnisa es adaptar la terapia a las necesidades personales de nuestros pacientes. Esto lo conseguimos con la posibilidad de consultar a nuestros expertos cualquier duda que surga, adaptación de la terapia a través de los datos de la Agenda del sueño gracias a nuestro algoritmo y la facilidad de hacer el tratamiento desde cualquier lugar y a cualquier hora.

  24. ¿Somnisa puede ayudarme si tengo un insomnio grave? ¿Somnisa es eficaz para los casos de insomnio crónico?

    Absolutamente. Somnisa es eficaz para el insomnio grave y crónico.

  25. ¿Cómo se organiza el tratamiento? ¿Cómo funciona Somnisa? ¿Cuál es el formato del programa (vídeos, PDFs, audios…)?

    Somnisa se compone de una agenda del sueño digital, una plataforma desde la que podemos seguir nuestro progreso y acceder a contenidos de información y audios de ejercicios anti-estrés. Nuestros módulos de autoaprendizaje son contenidos interactivos que se pueden visitar a través de la plataforma. Los contenidos no pueden descargarse. Si se desea, al final del tratamiento nuestros expertos te enviarán un informe en pdf de tus progresos en el tratamiento.

  26. ¿Cómo suple Somnisa el hándicap de no poder estar cara a cara con los profesionales? ¿No es imprescindible el trato médico-paciente para que el tratamiento resulte exitoso?

    La evidencia científica ha demostrado que la terapia es tan eficaz en su forma online como presencial. Gracias al estrecho seguimiento realizado por nuestros expertos, nuestros pacientes no se sienten solos durante el tratamiento. La relación con nuestros pacientes es fundamental para nosotros y por ello nos esforzamos en acompañar y apoyar a nuestros pacientes en el proceso.

  27. Estoy bajo tratamiento psiquiátrico con psicofármacos, ¿es compatible con Somnisa?

    Sí. Se puede realizar el programa Somnisa y estar recibiendo tratamiento psiquiátrico. Somnisa puede ayudarte a mejorar tu sueño, por lo que puede ser un buen complemento al tratamiento psiquiátrico que estás llevando a cabo. Sin embargo, en ningún caso lo sustituye. Es recomendable que comuniques al profesional responsable de tu tratamiento psiquiátrico tu interés por realizar el programa Somnisa.

  28. Estoy recibiendo tratamiento psicológico con psicoterapia, ¿es compatible con Somnisa?

    ¡Absolutamente sí! Estar recibiendo tratamiento psicológico por cualquier motivo no impide que puedas beneficiarte del programa Somnisa. Si estás recibiendo ayuda psicológica para mejorar tu bienestar y calidad de vida no es incompatible con inscribirte en Somnisa y comenzar a buscar solución a tu problema de sueño. Es complementario. Sin embargo, debes tener en cuenta que el programa Somnisa en ningún caso sustituye el tratamiento psicológico que estás realizando.

  29. Estoy tomando medicación por un problema de salud, ¿es compatible con Somnisa?

    Sí. Estar tomando medicación por cualquier problema de salud física o mental no impide que puedas beneficiarte del programa Somnisa. No obstante, es recomendable que consultes con tu médico antes de iniciar el programa.

  30. Estoy tomando pastillas para dormir, ¿tengo que dejarlas si empiezo el programa o puedo continuar tomándolas?

    Si estás tomando pastillas para dormir puedes iniciar el programa Somnisa sin ningún problema, no tienes que dejar de tomarlas. En Somnisa podemos ayudarte a reducir la dosis de las pastillas para dormir conforme vayas avanzando por el programa y obteniendo mejorías en tu sueño. No obstante, es importante que el médico que te prescribió las pastillas para dormir tenga conocimiento de los avances y supervise en todo momento la medicación.

  31. ¿Puedo cancelar mi subscripción?

    No, una vez inicias el programa se considera que has comenzado el tratamiento. Dicho tratamiento no se puede pausar. Debes ser constante en tu tratamiento para alcanzar los objetivos y reestructurar tu ciclo del sueño. Sin embargo, si después de realizar tres semanas de tratamiento estás insatisfecho, te reembolsamos la cuota de inscripción.

  32. ¿Puedo borrar mi cuenta?

    Claro, en Somnisa cumplimos con los establecido por la Ley Oficial de Protección de Datos. Puedes pedirnos que borremos tu cuenta escribiendo a info@somnisa.com y te indicaremos los pasos a realizar. Si borras tu cuenta no podremos acceder a tus datos antiguos ni a tu agenda del sueño.

  33. ¿Cómo cambio mi contraseña?

    Si has perdido u olvidado tu contraseña, o deseas cambiarla, puedes hacerlo desde este enlace.

  34. ¿Puedo seguir el tratamiento desde mi móvil o tablet?

    ¡Por supuesto! Nuestra plataforma está diseñada para que sea accesible desde cualquier plataforma. Nuestra recomendación es que accedas las primeras veces desde un ordenador para familiarizarte con todas las opciones que nuestra agenda del sueño puede brindarte.

  35. ¿Cómo cumplimento mi Agenda del Sueño?

    Accede a la aplicación mediante el botón “Acceso usuarios” situado a la derecha del menú superior en nuestra página web, introduce tu usuario y contraseña y accederás a la aplicación. Allí, mediante el enlace “Agenda” de la zona superior podrás entrar a la Agenda del Sueño. Podrás rellenar los datos de manera exhaustiva (recomendado) o simple. Desde ese menú tendrás acceso a editar los días pasados, o añadir nuevos datos acerca de cómo has dormido, estado de ánimo, tiempo despierto, y demás campos relevantes que ayudarán a nuestros especialistas a dirigir tu tratamiento.

  36. ¿Puedo editar mi agenda del sueño?

    Puedes editar datos antiguos de la misma manera que añades información sobre una fecha nueva. Accede a la Agenda del Sueño y selecciona los días a editar mediante las flechas laterales del calendario. Una vez localices el día a editar pulsa sobre el icono del lápiz y se habilitará la edición de los datos.

  37. ¿Recibo muchos correos, ¿cómo puedo cambiar mis opciones?

    Puedes elegir que notificaciones quieres recibir por parte de Somnisa, y cuáles no, en el apartado “Recordatorios” de tu perfil de usuario.

  38. ¿Son privados los datos personales que he comunicado a Somnisa?

    ¡Por supuesto! Cumplimos escrupulosamente con la Ley Orgánica de Protección de Datos. Tanto tus datos de contacto como la evolución de tu insomnio serán solo accesibles para el equipo médico de Somnisa que esté llevando tu tratamiento. Además de estar fuertemente encriptados, la transferencia de datos entre tus equipos y los nuestros está protegida bajo el estándar SSL.

  39. ¿Puedo elegir cuando hacer cada módulo?

    Sí. La terapia es flexible, lo que significa que puedes hacerla cuando más te convenga. Según completes los diferentes módulos se irán desbloqueando los siguientes, y siempre que tengas una subscripción activa podrás volver a repetir módulos anteriores.

  40. ¿Tengo que rellenar la agenda del sueño todos los días?

    No es necesario que la cumplimentes diariamente, aunque si recomendamos que lo hagas de manera sistemática. Puedes rellenar tu agenda rellenando días o semanas completas.

  41. Si no mejoro, ¿me devolveréis el dinero?

    Sí. Si sigues el programa durante tres semanas y no estas satisfecho, te devolveremos el dinero. Puedes consultar nuestra política de devoluciones en nuestras condiciones generales.

  42. He leído en la página web que si no me siento satisfecho me devuelven el dinero. Pero, ¿cuánto tiempo tengo para decidir si el programa se adapta a lo que busco?

    Durante la tercera semana del programa, cuando la mayoría de clientes empiezan a notar los primeros efectos de la terapia puedes decidir si quieres dejar la terapia a cambio de la devolución del importe de inscripción.

  43. ¿Siempre devuelven el dinero o tiene que haber un motivo justificado?

    No, si decides dejar el programa durante la tercera semana de tratamiento no tienes que decirnos el motivo. Sin embargo estaremos muy agradecidos si nos ayudas a mejorar y nos dices la razón de esta decisión.

  44. ¿Es posible hablar con expertos por teléfono o Skype? ¿Estaría incluído el hablar con los expertos sobre lo que preocupa en el precio de la inscripción?

    No, la comunicación con los expertos es a través de nuestro sistema interno de comunicación. Completamente seguro a nivel de protección de datos. Ahora bien, siempre que sea necesario, por motivos técnicos o en situaciones de crisis, es posible concertar contacto telefónico. Para los pacientes que deseen psicoterapia adicional, Sofía Gil ofrece sesiones por Skype de 45 minutos por 50 Euros que se pueden concertar con ella una vez iniciado el programa.

  45. ¿Existe la posibilidad de que Somnisa me ofrezca terapia psicológica además del programa?

    Sí, para los pacientes que deseen psicoterapia adicional, Sofía Gil ofrece sesiones por Skype de 45 minutos por 50 Euros que se pueden concertar con ella una vez iniciado el programa.

  46. ¿Qué se trabaja en cada módulo? ¿Podría explicarme en qué consiste el programa?

    Una descripción detallada de todo lo que ofrece el programa Somnisa la encontrarás aquí.

  47. Si al finalizar el programa quiero renovar mi inscripción, ¿cuánto me costaría?

    La inscripción se puede prolongar otras 4 semanas por 50 Euros una vez finalizado el periodo de inscripción.

  48. Tengo insomnio desde hace mucho tiempo, he probado muchas alternativas pero no consigo superarlo, ¿qué tiene Somnisa de diferente?

    Somnisa es un conjunto de técnicas que han demostrado ser altamente eficaces contra el insomnio en gran cantidad de rigurosos estudios científicos, tanto en su forma presencial como en su modalidad online. Para que funcione es necesario modificar el estilo de vida y ciertas costumbres o hábitos que pueden estar originando o perpetuando el problema. Somnisa funciona porque soluciona el problema de raíz y a largo plazo.

  49. ¿Es el pago seguro?

    Somnisa dispone del sistema de pago seguro mediante PayPal y Redsys (Banco Sabadell). Toda la transacción se dirige, encriptada, a un servidor de validación bancaria en modo SSL (Secure Socket Layer). No se conservará ninguna información bancaria en nuestro servidor: el formulario de recogida de datos está directamente alojado en los servidores de PayPal o Redsys. De este modo, le garantizamos un alto nivel de seguridad para todas las transacciones que realice en Somnisa.

  50. ¿Cómo informo de un problema?

    Si encuentras un problema, o tienes una sugerencia, puedes informar a nuestro equipo de atención al paciente usando el formulario “Pregúntanos” que encontrarás en tu perfil de usuario.

  51. ¿Puedo inscribirme por teléfono?

    No, es necesario inscribirse a través de la web